개인정보처리방침
(주)기후위기대응연구원(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이어쓰기(Tell AI) 서비스 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 (필수) | 소셜 계정 고유 식별값, 이름 또는 별명, 로그인 수단(카카오·네이버·Google·Facebook) | 이용자가 소셜 로그인에 동의할 때 해당 사업자로부터 받음 |
| 서비스 이용 과정 | 작성한 글·제목, 추천·대결 참여 기록, 요금제와 하루 이용 횟수, 선택한 화면 언어·쓰기 언어, 어르신 모드 설정, 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보) | 서비스 이용 중 자동 생성·저장 |
| 유료 결제 | 결제 요금제·금액·통화·결제 일시·결제 수단 종류, 결제대행사가 발급한 결제 식별값 | 결제 시 생성. 카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. |
| 작품 판매 신청 (선택) | 작품 소개, 연락처(이메일 또는 전화번호) | 이용자가 신청서에 직접 입력 |
회사는 이메일 주소, 성별, 생년월일 등 위에 적지 않은 정보는 소셜 계정에서 받지 않습니다.
2. 처리 목적
- 회원 식별, 로그인 유지, 부정 이용 방지
- AI 이어쓰기·코칭·리포트 등 서비스 제공, 작품 저장·게시, 대결·리그 순위 산정
- 유료 서비스 결제·정기 결제·환불 처리, 이용 한도 관리
- 작품 판매 검토 및 연락
- 문의·불만 처리, 공지 전달, 서비스 개선을 위한 통계(개인을 알아볼 수 없는 형태)
3. 보유 및 이용 기간
회원 탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 법령 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 서비스 접속 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Google Cloud, Firebase) | 서비스 서버 운영, 데이터 저장, 로그인 인증 처리 |
| Google LLC (Vertex AI) — Anthropic의 Claude 모델 이용 | 이용자가 쓴 글을 바탕으로 AI 문장·코칭·리포트 생성 |
| 결제대행사 (계약 후 업체명 표기) | 유료 서비스 결제·정기 결제·환불 처리 |
회사는 위탁 계약에서 개인정보 보호 의무와 재위탁 제한 등을 정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리합니다. 회사는 이용자의 글을 AI 모델 학습용으로 제공하지 않습니다.
6. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(보관·처리)합니다. 이전을 원하지 않으면 회원 가입을 하지 않거나 탈퇴할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 목적 | 이전 일시·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (연락처: Google Cloud 개인정보 문의 페이지) | 일본(도쿄 리전) 등 Google Cloud 데이터센터 | 1항의 모든 항목 | 서버 운영·데이터 저장·로그인 인증 | 서비스 이용 시 네트워크로 수시 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Vertex AI) | 미국 등 Google Cloud 데이터센터 | 이용자가 쓴 글, 쓰기 언어·장르 등 글쓰기 설정 | AI 문장·코칭·리포트 생성 | AI 이어쓰기 요청 시 네트워크로 전송 | 응답 생성 후 회사가 정한 보관 없이 처리 (Google의 정책에 따름) |
7. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 내 서재의 "회원 탈퇴"로 직접 삭제할 수 있으며, info@ccri.kr로 요청할 수도 있습니다. 회사는 지체 없이(10일 이내) 조치합니다.
- 소셜 로그인 연결은 각 소셜 서비스(카카오·네이버·Google·Facebook)의 설정에서도 끊을 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만이 가입한 사실을 알게 되면 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.
10. 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근 차단(서버만 접근 가능)
- 비밀키는 별도 보안 저장소(Secret Manager)에 보관, 접근 권한 최소화
- 개인정보 취급자 최소화와 접속 기록 관리
11. 자동 수집 장치(쿠키 등)
회사는 로그인 유지와 화면 설정(화면 언어·어르신 모드)을 위해 브라우저 저장소와 쿠키를 사용합니다. 광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 유지되지 않을 수 있습니다.
12. 개인정보 보호책임자
이메일: info@ccri.kr · 전화: 031-388-7999
13. 권익 침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
14. 방침의 변경
이 방침은 2026년 11월 5일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.